郑女士曾在得福轩酒楼就餐并刷卡消费，而该酒楼员工詹某丰利用工作便利，盗取其银行卡信息并记录下密码，之后进行银行卡复制，让同伙在阳江市分两次取走10万余元。该案侦破后，郑女士将办理银行卡的工商银行**支行告上法庭，认为银行的A T M机未能识别假银行卡，存在重大过失，应赔偿她的所有损失，并支付相应利息。